Algemene voorwaarden

1. Definities

• Felax: Felax Agency, gevestigd in Nederland.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst met Felax aangaat.
• Diensten: alle marketing-, advies- en automatiseringswerkzaamheden door Felax geleverd.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Felax, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

3. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert. Felax mag een opdracht zonder opgaaf van redenen weigeren.

4. Tarieven en betaling

• Alle bedragen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
• Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij overschrijding is de opdrachtgever de wettelijke handelsrente verschuldigd plus eventuele incassokosten.
• Maandelijkse retainers worden vooruit gefactureerd; resultaatafhankelijke vergoedingen achteraf op basis van gemeten resultaat.

5. Uitvoering

Felax voert de opdracht uit naar beste inzicht en kunnen. De geleverde inspanning is een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting — tenzij expliciet anders overeengekomen in de offerte (bijvoorbeeld bij performance-pricing op basis van leads, conversies of omzet).

6. Medewerking opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens, toegangen en materialen die Felax nodig heeft tijdig worden aangeleverd. Vertraging als gevolg van uitblijvende medewerking komt voor rekening van de opdrachtgever.

7. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling gaan rechten op specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde content, campagnes en creatieve assets over op de opdrachtgever. Onderliggende methodieken, tools, templates en frameworks van Felax blijven eigendom van Felax.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Felax is beperkt tot het bedrag dat in de twee maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de opdrachtgever aan Felax is betaald. Felax is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

9. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en delen deze niet met derden, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.

10. Opzegging

Doorlopende overeenkomsten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand, tegen het einde van de maand, tenzij in de overeenkomst een afwijkende termijn is vastgelegd.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met Felax is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Felax is gevestigd.

12. Wijzigingen

Felax mag deze voorwaarden wijzigen. De laatste versie staat altijd op deze pagina, met de bijgewerkte datum bovenaan. Voor lopende overeenkomsten blijven de op het moment van het sluiten geldende voorwaarden van kracht.